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日前在重庆沙坪坝区，两个3岁小女孩的小纠纷，引发了双方家长的大打出手——结果，一方张婆婆的两根肋骨被打折了；另一方刘爷爷也被打得头破血流，缝了4针。
看到自家孩子被别的孩子“欺负”了，当家长的是果断“出手”相助，还是选择带着孩子“躲开”？
孩子有纠纷 大人态度不一
在你我的身边，当孩子与同伴发生冲突时，自告奋勇为儿女打抱不平的家长为数不少。
据媒体报道，前不久，一年级学生小利玩耍时不慎将同学小刚推倒，导致对方嘴唇破了，脸上也出现了瘀青。小利的妈妈先行赶到现场，替小利给小刚道了歉，并表示要带小刚去医院。随后，小刚的母亲赶来，立刻出手将小利的嘴角撕裂，还在脸上挠出几条血痕，为自己的儿子“报仇”。这一举动激怒了小利的妈妈，两位母亲由此厮打起来。
无独有偶，姚女士最近也遇到了类似的一件事：暑假期间，她带7岁的女儿到北京紫竹院公园玩，在游乐场，女儿坐滑梯时不留神踢了前面的男孩一脚，两人发生口角。姚女士准备等女儿下来让她给男孩道歉。没想到自己还没来得及说话，那个男孩的妈妈就直接冲到滑梯边打了她女儿两巴掌，还理直气壮地说：“你姑娘踢我儿子了，我就得打她！”姚女士忍无可忍和对方抓扯起来，直到被周围的人拉开。姚女士告诉记者：“我那天确实很冲动，但是，我要让孩子知道，在自己受到攻击的时候要学会反抗。”
冯女士的儿子侃侃在幼儿园中班，由于身体瘦弱，跟同龄的小朋友相比个子偏矮，在户外活动中经常被小伙伴碰一下、踢一下，有时侃侃身上也被摔得青一块紫一块的，冯女士看了也很心疼。但是，她告诉儿子，只有对方不是故意的，而且人家又真诚地向自己道歉了，这件事就过去了，千万不要因为这点小事发生口角甚至动手打人。所以，侃侃跟小朋友很少计较，只是偶尔有些孩子因为抢不到他手里的玩具，动手打他，他才会还手。
千万别做坏榜样
有些家长，每当看到自己的孩子与人发生矛盾、受了欺负，心里比自己受了委屈还难受，总忍不住要“拔刀相助”，为自己的孩子出口气，即便是自己的孩子先发难动手，也要责备别人的孩子，不让自己的孩子吃一点儿亏。这实际是于无形之中教育孩子要“仗势欺人”，是典型的“护犊子”。结果不仅加深了孩子之间的矛盾，还可能使两个家庭之间产生芥蒂，给孩子做了坏榜样。长此以往，不仅破坏了孩子的社会交往能力，还动摇了他们的道德根基。
子女成长的过程就是一个学习模仿的过程。一个经常张口就说粗话、抬手就打人的家长，很难教出有礼貌的孩子。教育孩子，行为感染比各种说教管用得多。中国有句老话叫“言传身教”，家长们一定要注意在孩子面前的形象和行为。
其实，孩子之间发生摩擦、争执或冲突，一般并不是因为什么大不了的矛盾或利害，常常是鸡毛蒜皮的小事，比如为了一个玩具、一本书、一袋零食。只是由于孩子还小，不会妥善处理，方式方法过于简单而已。其实，小孩之间打架不会记仇，如果没有家长的掺和，他们一会儿就忘到脑后了。家长的直接干预，只能强化彼此的矛盾，纯属“画蛇添足”，还很有可能把简单的问题复杂化了，诸如大打出手之类的行为，难免不会给孩子留下心理阴影。
让孩子学会自己解决矛盾
父母的素养等方面的差别，确实会影响孩子对同伴纠纷的态度；孩子年龄尚小，最信任的人就是爸爸妈妈，特别是当孩子与同学朋友之间产生矛盾的时候，他们需要父母的帮助。父母不同的引导方式，将影响孩子今后是拥有更多的朋友，还是为自己树立更多的“敌人”。
其实，在很多情况下，面对同伴之间的矛盾，无论是报告老师还是请家长，都会起到激化矛盾、雪上加霜的效果；而任由孩子们自己解决，反而容易化干戈为玉帛。为此，父母需要给予孩子的是有效的指导，教会孩子自己处理矛盾，不是挺身而出。
韩女士的女儿上学时忘了带橡皮，没经过同桌同意就拿了他的橡皮，同桌生气地抢过来，很不高兴地说了一句：“小偷，你偷我橡皮！”两孩子忍住自己的不高兴，直到放学出了校门后才终于吵了起来。
好在两位妈妈都比较冷静，及时制止了孩子的争吵，在学校边上的面包店坐下来，让孩子各自说说为何要争吵，倾听一下对方的想法；启发孩子各自想想：“怎样借用同桌的橡皮就不会有争吵？”“怎样提醒你的同桌才不会造成矛盾？”以此让孩子们了解，私自拿他人的东西和骂人都是不友好的表现，与此同时，不能因为对方先做错了，自己就可以做不好的事情。然后，让孩子们自己想办法解决，是握手言和，还是在一起玩一会儿。这样做的好处在于能够让孩子懂得，以后再碰到类似事件该如何解决，也适时地告诉了孩子应当学会宽容，应当敢于承担责任。
孩子遇到问题，父母要聆听孩子的真实感受，引导他们说出内心的真实需求；积极地回应孩子，引导孩子学会包容、礼让。只要不是原则性的问题，大可不必轻易动怒，应换位思考，谅解别人，设身处地为别人着想。遇到别人由于误会而冤枉自己或无意伤害了自己时，更应当予以谅解。孩子的处世之道大都是跟周围的大人们学来的。
终归，孩子会长大，人生的每一步都得他自己去走，父母谁也不可能代替。所以，孩子间的问题最好是让他们学会自己解决。