上海普陀区松下热水器售后维修63203971
1、热水器不能点火。
2、热水器有小火而没有大火造成水不热所以无法使用。
3、热水器电话火时有火花而火不能电话着。
4、热水器底部漏水、《水箱漏水或水膜阀漏水》
5、热水器冬天水烧不热、夏天太烫。
6、热水器能打火但一会儿就熄灭。
7、热水器用好却不能自动熄火。
上海松下热水器维修公司服务条例:
(1)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(2)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(3)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门维修)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。